1. Responsable
Zen es un producto de VELTRON, creado por Nulvec. Esta política aplica a la aplicación Zen y a su servicio de sincronización opcional.
Zen es una herramienta personal de productividad y bienestar. No ofrece diagnóstico médico, tratamiento, asesoría financiera ni servicios financieros regulados.
2. Uso local y sincronizado
Sin cuenta
Puedes utilizar la app mediante “Continuar sin cuenta”. Los datos se guardan localmente y no se sincronizan con Firebase. Podrían perderse al borrar los datos de la aplicación, desinstalarla o cambiar de dispositivo.
Con cuenta sincronizada
Si creas o utilizas una cuenta, la información registrada puede transmitirse a Firebase Authentication y Cloud Firestore para iniciar sesión, restaurar la sesión y sincronizar datos entre dispositivos.
3. Datos tratados
Información de cuentaNombre visible, correo electrónico e ID de usuario.
ProductividadTareas, notas, metas, progreso, preferencias y eventos personales.
BienestarRegistros voluntarios sobre sueño, energía, hábitos y bienestar.
Contenido personalDiario, mensajes privados al creador y otros textos introducidos voluntariamente.
Finanzas personalesRegistros voluntarios introducidos en el módulo de finanzas.
Información técnicaFirebase Authentication puede procesar IP y agente de usuario para seguridad y prevención de abuso.
Datos y permisos que no solicitamos
Zen no solicita acceso a ubicación, cámara, micrófono, contactos, SMS, teléfono, fotos, videos ni archivos personales del dispositivo.
4. Finalidades
- Prestar las funciones solicitadas por el usuario.
- Personalizar la experiencia y mostrar progreso.
- Gestionar registro, inicio de sesión y eliminación de cuentas.
- Sincronizar y restaurar información entre dispositivos.
- Proteger la autenticación y prevenir abusos.
Zen no vende datos personales, no utiliza publicidad y no emplea datos para publicidad dirigida.
5. Proveedores de servicio
Las cuentas sincronizadas utilizan Google Firebase Authentication y Cloud Firestore. Google Firebase procesa datos en nombre de VELTRON para autenticación, almacenamiento y sincronización.
Más información en la información de privacidad y seguridad de Firebase.
6. Seguridad y almacenamiento
Los datos transmitidos a Firebase se cifran en tránsito mediante HTTPS. Los servicios compatibles de Firebase también cifran los datos en reposo. Zen desactiva el tráfico HTTP sin cifrar y las copias de seguridad Android de los datos de la app.
Cloud Firestore puede procesar información en infraestructura global de Google. Firebase Authentication se procesa en centros de datos de Estados Unidos.
7. Retención
Los datos locales permanecen en el dispositivo hasta que el usuario los elimina, borra los datos de la app o desinstala Zen.
Los datos sincronizados permanecen asociados a la cuenta hasta su eliminación. Firebase puede conservar determinada información en sistemas de respaldo durante el plazo indicado en sus condiciones, que puede alcanzar 180 días después de solicitar la eliminación.
8. Eliminar tu cuenta y datos
Opción 1 — Desde la app
Puedes eliminar tu cuenta sincronizada y sus datos asociados directamente desde Zen:
Ajustes → Eliminar cuenta y datos- Abre Zen e inicia sesión en la cuenta que deseas eliminar.
- Entra en Ajustes.
- Pulsa Eliminar cuenta y datos.
- Confirma la eliminación definitiva.
Qué se elimina: la sesión local, el documento asociado en Cloud Firestore y el usuario de Firebase Authentication. En modo local se borran los datos guardados en ese dispositivo.
Opción 2 — Sin instalar ni abrir la app
Si no tienes acceso a la app o prefieres no reinstalarla, puedes pedir la eliminación por correo:
✉ Solicitar eliminación por correo
Escríbenos desde el mismo correo asociado a tu cuenta de Zen (o indícalo en el mensaje) para poder verificar la titularidad. Procesamos estas solicitudes dentro de los 30 días y confirmamos por la misma vía cuando la cuenta y sus datos fueron eliminados de Firebase Authentication y Cloud Firestore.
9. Público y menores
Zen no está diseñada específicamente para niños. La aplicación se dirige a usuarios de 16 años o más. Cuando la ley aplicable requiera consentimiento parental, el responsable del menor debe autorizar el tratamiento correspondiente.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios funcionales, legales o de proveedores. La fecha de vigencia se actualizará cuando corresponda.
11. Contacto
Para consultas de privacidad o asistencia con la eliminación de datos, escríbenos a contact@veltron.cc o usa Contacta al creador dentro de Zen. Las solicitudes relacionadas con cuentas requieren verificación razonable para evitar eliminaciones no autorizadas.